ВВОПРОСЫ ПО ВЫВОЗУ ТКО: ГДЕ НАЙТИ ОТВЕТЫ ООО «ЭкоСтройРесурс» дает разъяснения

С 1 января 2019 года вывозом твердых коммунальных отходов (ТКО) в Самарской области занимается единый региональный оператор — ООО «ЭкоСтройРесурс». В этой связи у граждан возникает много организационных вопросов, которые звучат на встречах руководства Волжского района с жителями поселений.

Как пояснил на одной из таких встреч глава района Е. А. Макридин, руководство муниципального образования еженедельно приглашает представителей регионального оператора на свои служебные совещания, где возни- кающие вопросы прорабатываются и решаются. Основная группа вопросов касается начислений за вывоз ТКО и оплаты квитанций. В частнос- ти, недоумение жителей вызывает тот факт, что на каждого члена семьи заведен отдельный лице- вой счет. При этом каждый счет подлежит оплате через отделение Почты России или Сбербанка, и за каждую квитанцию берется комиссионный сбор. Также граждане сообщали о квитанциях на людей, которые не живут по данному адресу либо уже ушли из жизни. Как пояснили в ООО «ЭкоСтрой- Ресурс», некорректные данные в платежных квитанциях связаны с тем, что организация не обладает базой данных по владельцам домов и квартир. Используются базы из открытых источников, в которых есть информация о регистрации граждан по месту жительства. В этих базах, разумеется, могут встречаться неточные или устаревшие сведения. «Абонентская база сформи- рована на основании открытых данных, предоставленных Росреестром, муниципальными образованиями и управляющими организациями. Нет единого органа, осуществляющего хранение данных по зарегистрированным жителям и площадям жилых по- мещений. Ситуация в Самарской области не уникальна, такая вы- верка данных идет у всех региональных операторов в Российской Федерации», – уточнил председатель правления ООО «ЭкоСтрой- Ресурс» М. А. Захаров.

В данный момент ведется активная работа по уточнению данных. В ближайшее время будет заведен один лицевой счет на одного из членов семьи, проживающей по конкретному адресу, на которого и будут выписываться счета на всю семью согласно тарифу. К работе по уточнению баз данных активно подключены руководители поселений, у которых есть более точная информация по всем домовладениям и многоквартирным домам и тем, кто в них живет. Полная отладка процесса формирования и рассылки корректных квитанций по такому объему лицевых счетов потребует не- сколько месяцев. В дальнейшем квитанции за каждый прошедший месяц будут доставляться жителям Самарского региона с 1-го по 10-е число каждого месяца Поч- той России. Пени за неоплаченные счета за январь начисляться не будут. По всем вопросам, касающимся договоров об услугах по вывозу ТКО, граждан проконсультируют в центрах обслуживания населения ООО «ЭкоСтройРесурс». В указанных центрах специалисты регионального оператора по обращению с ТКО осуществляют личный прием граждан, свое- временно и оперативно реагируют на обращения. Одна из главных задач сотрудников центра обслу- живания населения – дать мак- симально полную информацию, связанную с новой системой обращения с ТКО и деятельностью ООО «ЭкоСтройРесурс». Кроме того, в эти центры можно обратиться за консультацией, а также по вопросам, связанным с заключением договоров, составлением обращений о перерасчете, или запросить справку по лицевому счету. «Если в квитанции, которую получил житель, есть некорректные данные по общей площади или количеству проживающих, мы сделаем перерасчет в соответствии с предоставленными документами. Для этого необходимо обратиться к оператору по телефону горя- чей линии 8 (846) 303-06-48, по электронной почте: mail@ecostr. ru или в любой из центров приема населения. Ошибки будут исправлены, перерасчет для граждан будет произведен», – уточнил председатель правления ООО «ЭкоСтройРесурс» М. А. Захаров. Если неверно указана общая площадь жилого помещения, нужно предоставить выписку из Росреестра, свидетельство о пра- ве собственности. Если неверно указаны сведения о зарегистрированных в до- ме (квартире) гражданах — предоставить справку из органов ФМС, паспортного стола, МФЦ, ЕГРН, справку о составе семьи. В случае неправильно указанного количества зарегистрированных граждан можно произвести оплату по сумме, рассчитанной исходя из 97,20 руб. за каждого зарегистрированного или за собственника (в случае отсутствия за- регистрированных) в месяц. На территории Волжского района пока нет своего центра обслуживания населения. Жители района могут обратиться в любой из 22 центров обслуживания населения. Ближайшие к поселениям Волжского района центры обслуживания населения находятся в Самаре, Новокуйбышевске, Чапаевске, Кинеле, Красном Яре, Большой Глушице. Адрес центра обслуживания на- селения в г. Самаре:

-ул. Средне- Садовая/Сердобская, 57/8. Обращаться в кабинет № 2 на 1-м этаже с 8 до 17 часов в рабочие дни. Проезд: — троллейбус 15, автобусы 9, 30, 38, 99, 229 по ул. Вольской до остановок «Ул. XXII партсъезда» или «Ул. А. Матросова»;

— трамваи 2, 4, 7, 19, 21, 23, автобусы 126, 131, 213, 247, 295 по ул. XXII партсъезда до остановки «Ул. Вольская» («Магазин «Крис- талл»); — трамваи 7, 13, 19, 21, автобус 295 по ул. Ставропольской до ос- тановки «Школа».

Адреса остальных центров об- служивания:

— г. Тольятти, ул. Карбышева, д. 2, 3-й этаж, ком. 47, 48;

— г. Сызрань, ул. Ст. Разина, д. 40, 1-й этаж, каб. 2;

— г. Новокуйбышевск, ул. Льва Толстого, д. 21, 2-й этаж, каб. 226;

— г. Чапаевск, ул. Пролетарская, д. 1, 1-й этаж, каб. 7;

— г. Жигулевск, ул. Нефтяников, д. 17, 2-й этаж, оф. 209;

— п. Безенчук, ул. Чапаева, д. 10, 2-й этаж, каб. 9;

— г. Кинель, ул. Маяковского, д. 90а, 1-й этаж, каб. 116;

— г. Отрадный, ул. Комсомоль- ская, д. 10, 2-й этаж, каб. 3;

— с. Кинель-Черкассы, ул. Мос- ковская, д. 3а, 1-й этаж, каб. 3;

— г. Похвистнево, ул. Косогорная, д. 24, 1-й этаж, каб. 1;

— с. Красный Яр, ул. Комсомоль- ская, д. 86, 2-й этаж, каб. 5;

— с. Елховка, ул. Матвея Заводс- кого, д. 41, 1-й этаж, каб. 19;

— с. Сергиевск, ул. Советская, д. 65, 1-й этаж, каб. 10;

— с. Кошки, ул. Победы, д. 29, 1-й этаж, каб. 2;

— с. Исаклы, ул. Куйбышевская, д. 109, 1-й этаж, каб. 8;

— ст. Шентала, ул. Советская, д. 11, 2-й этаж, каб. 29;

— с. Приволжье, ул. Больничная, д. 2, 1-й этаж, каб. 5;

— с. Хворостянка, ул. Саморокова, д. 56, 2-й этаж, каб. 36;

— с. Пестравка, ул. 50 лет Октяб- ря, д. 57, 1-й этаж, каб. 4;

— г. Нефтегорск, ул. Зеленая, д. 1, 1-й этаж, каб. 1;

— с. Большая Глушица, ул. Ки- ровская, д. 3, 1-й этаж, каб. 15.

Евгений АЛЕКСАНДРОВ.

Телефон горячей линии ООО «ЭкоСтройРесурс» — 8 (846) 303-06-48. Электронная почта — mail@ecostr.ru.