Виталий Малхазович трудиться в занимаемой должности с октября 2018 года, и за это время успел наладить доверительные отношения с жителями «военного городка». В начале года, с просьбой разрешить ситуацию с брошенным на парковке автомобилем, к участковому инспектору обратились жильцы дома №19а. В кротчайшие сроки сотрудник установил владельца автомашины и урегулировал конфликт. Как отмечает автор письма: «Участковый инспектор Коваль В.М., быстро и результативно реагирует на обращения граждан по вопросам общественной безопасности».
Руководство полиции высоко ценит мнение жителей губернии о работе сотрудников органов внутренних дел и выражает искреннюю признательность за слова благодарности в адрес подчиненных и высокую оценку их деятельности.